
mee3br-Assessoria Contabil e Empresarial
Como conquistar os clientes? Especialmente em momento de Crise para equilibrar as finanças e manter seu lugar... apenas uma dica
14/01/2016 01:20
O Cliente deve sair satisfeito com o atendimento recebido e com suas necessidades supridas pelos produtos e ou serviços adquiridos. Para tanto, a empresa deve verificar como ele se comporta, quais são suas necessidades e como superar as expectativas. Orientar o pessoal da loja para ser rápido e solicito com o cliente é uma necessidade para cativar o consumidor para vendas futuras. O vendedor deve ser treinado para atender a cada cliente como " o cliente dele " - aquele a quem ele deve dar toda a atenção, pois é a razão do trabalho e da profissão. Além disso, o vendedor deve conhecer profundamente todos os detalhes da mercadoria oferecida ou que o cliente esta pedindo. É fundamental ter em mente que nunca é perda de tempo fazer demonstrações e prestar detalhadas informações aos atendentes sobre toda linha de produtos da loja.
fonte: sebrae
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